Condiciones de Uso

Condiciones generales de contratación de servicios y uso del portal Estanterias Low Cost

En los siguientes párrafos se expresan las condiciones generales para estipular la venta de los productos ofrecidos por el portal estanteriasmetalicas.biz a sus clientes finales. Son cláusulas que todos los usuarios y clientes del portal tienen que conocer, respetar y aceptar.

1. 1. ¿Quiénes somos?

Estanterias low cost es un portal de Internet perteneciente a la empresa Segtis S.L.. Estanterias low cost nace como una extensión de nuestro negocio tradicional basado en la venta mayorista a tiendas, así como a especialistas en el mundo del almacenaje.

Nuestros productos

Dada nuestra experiencia con los principales grupos fabricantes de estanterías metálicas, bancos de trabajo y taquillas, siempre y únicamente se suministrarán al cliente final productos totalmente nuevos en su embalaje original, sin ningún tipo de tara o defecto, con todos los componentes que indica el fabricante.

Posibilidad de recibir gratuitamente la factura en papel y/o en formato electrónico

Tras el consentimiento expreso que se solicita al Usuario mediante su conformidad y aceptación, de la casilla de \"Política de Privacidad\", el cliente tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, solicitándola de forma expresa a través del correo electronico info@estanteriasmetalicas.biz inidicándo los datos con los que haya realizado el pedido.

2. 2. Información de envíos

Envíos a territorio peninsular y Baleares, para otros destinos por favor consúltenos a través de, correo electrónico info@estanteriasmetalicas.biz o en el teléfono 976 439 160.

3. 3. Precios

Los precios de venta indicados en el estanteriasmetalicas.biz se muestran en euros ( € ).

El IVA está incluido en el precio de los productos, pero no lo están los gastos de transporte del envío, que corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

4. Transferencia Bancaria

Los precios de venta indicados en el estanteriasmetalicas.biz se muestran en euros ( € ).

5. 5. Reclamaciones y devoluciones

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico.

DEVOLUCIONES
Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 30 días

QUIERO DEVOLVER EL PRODUCTO, ¿QUÉ HAGO?
Ponte en contacto con nosotros en info@estanteriasmetálicas.biz / atencion@estanteriasmetalicas.biz, indicando el motivo y adjuntando imágenes y/o vídeos del producto.

Independientemente del motivo de la devolución, toda devolución deberá ser previamente autorizada por ESTANTERIASMETALCAS.BIZ.

Para que la devolución sea aceptada de deberán cumplir las siguientes condiciones:
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió, con todos sus accesorios y sin haber sido dañados.
No se aceptarán devoluciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de estos por parte del Cliente.
Dichos productos serán devueltos al Cliente a su cargo a no ser que te indiquemos lo contrario.
No se aceptarán devoluciones con daños producidos durante el transporte de la devolución.

YA NO LO QUIERO O COMPRADO POR ERROR
En este caso los gastos de devolución irán a cargo del Cliente y tendrá que ser devuelto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.

NO ES LO QUE PEDÍ O HA LLEGADO EN MAL ESTADO
Si nos hemos equivocado y hemos mandado un producto que no ha comprado , llega en mal estado o falta algún accesorio, lo intentaremos resolver en el menor tiempo posible, para ello póngase en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, y nos pondremos manos a la obra.

Si el embalaje llega en mal estado deberá hacerlo constar en el albarán del transportista..

Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero. En los casos que se nos indique que el producto es defectuoso y, tras su recepción y revisión alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo.

Abono: Se realizará una vez recibido y comprobado, el producto en fábrica.

ENVÍO
Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:
Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia.
Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones.

PORTES
Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados, siempre que no sea responsabilidad de estanteriasmetalicas.biz

6. 6. Garantía de Bienes de Consumo

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior;
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

Derechos que asisten a los consumidores y usuarios:
A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al vendedor la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el vendedor.
Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:
Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales;
Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el vendedor haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.

El consumidor pondrá el bien a disposición del vendedor, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.
No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
El vendedor, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.

Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega.
La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada;
El vendedor no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente;

Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido;
La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones;
El vendedor haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

El vendedor reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
El consumidor o usuario restituirá al vendedor, a expensas de este último, los bienes.
El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el vendedor cumpla con sus obligaciones;
También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien;
El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución;
Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.<

7. 7. Protección de datos

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, se informa al usuario que los datos consignados en el presente formulario serán incluidos en un fichero, cuya titularidad corresponde a SEGTIS S.L., para que sean tratados con la finalidad de registrar el usuario para poder enviar el producto comprado. El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, mediante escrito, dirigido a SEGTIS S.L., a través de correo electrónico en la dirección info@segtis.com, indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo ordinario remitido a C/ Mayor, 16 44792 - Josa (Teruel).

8. 8. Propiedad industrial

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, maquetación de la página Web, todos sus contenidos (fotográficos, escritos, audiovisuales, etc.)así como los logotipos de las marcas contenidos en la página Web de estanteriasmetalicas.biz corresponden en exclusiva a Segtis S.L. salvo que sean de titularidad distinta en cuyo caso vendrá debidamente indicado. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Segtis S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información que el cliente o usuario pudiera utilizar no será bajo ningún concepto responsabilidad de Segtis S.L., así como todos los perjuicios derivados de tales acciones.

9. 9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

10. 10. Utilización de Cookies

Para la utilización de nuestro sitio Web no es necesaria la utilización de cookies. La única cookie que se puede instalar es la necesaria para que google analytics analice su visita. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información. Si desesa mas información pinche aqui